伊奇音樂商標專案流程分享
一.前情提要(引言)
只要接過商業案，大家可能都有提案過不了的經驗。而在這些案子裡面，有很多都是溝通上出了問題，每個設計專案最重要的課題之一，就是透過溝通了解客戶真正的需要。如果在溝通不足的狀況下倉促進行專案，可能就會因為成果跟客戶的需要落差太大。而不得不一改再改，落到雙方都相當的疲勞且不愉快的處境。因此今天想跟大家分享我藉由一個專案，找到了對我自己來說比較好跟客戶溝通，進而提升專案運作效率的過程。
二.案件起源
伊奇音樂是一間樂器行，平時除了販賣樂器之外，也提供樂器演奏的教學。其服務對象以年齡國小到高中的青少年為主。由於業主所在的這間樂器行兼音樂教室在地深耕已經一段時間，但是因為原本的招牌跟品牌形象製作物過於老舊，因此需要重新打造商標視覺，及簡單的應用製作物，跟業主溝通時，得到了幾個重要資訊：
1.希望是國小、國中生會覺得帥的視覺。
2.以「中文」為主「英文」為輔來進行商標設計。
3.「伊奇」有「一起」的諧音，若是可以，希望可以把一起學音樂這樣的歡樂感放在商標視覺裡。
4.商標裡反映出音樂這個主題。
5.顏色是類似草地的青綠色。
三.案件進行-part1：
在這次的提案裡，客戶說第一款是他們目前最喜歡的，但隨即又表示沒有想到我會直接用中文美術字當作商標。原本他們是希望用一個圖型標誌搭配中英標準字的模式。因此在這個部分我沒有溝通好的就是沒有去確認「我的以中文為主作設計」，跟客戶的「以中文為主作設計」定義不一樣。造成第一次提案的結果不盡理想。
四.案件進行part2
後來客戶說需要思考的時間。因此大概過了兩個月之久他才回覆。再次碰面的時候客戶跟我說他終於想到自己要什麼。他希望他能夠把 伊奇音樂的英文縮寫IGGY融入在商標裡，並且融入「 耶穌在十字架上得勝 」的概念形象。這是一個之前沒有提出的想法，也因此我們經過再三確認後，才開始動手執行。而且我也決定改變提案的方式。以往我的提案是都是提三款，然後用一頁簡單的說明來講解我的logo設計。但是這次改變成只提兩款，但是用更詳細的篇幅來講解所有logo的構成，因此以下就是第二次提案的完整過程。
結果客戶很順利的選了第二款，最後我想分享在這次的過程裡的學習：
( 1 ) 先確認對方需要的logo形式 :
logo大致上可以分成 logotype，combination mark 跟 logomark三種形式，在提案的時候跟客戶介紹這些形式，讓客戶更能夠明白自己想要的logo，同時也可以縮小資料搜尋的範圍。
( 2 ) 提案貴精不貴多：
有的時候客戶會用感覺來選logo，但是有時候今天覺得好看，明天突然又覺得不好看了。所以我們不能讓提案光是訴諸於感性層面，而是要更多藉著提案的說明引導對方的理性接受我們的設計，也因此，提太多款，有可能只是增加對方的資訊焦慮。
不如好好的提一到兩款，是自己真正有自信，且說明清楚的提案，從圖形，顏色，到標準字的選定甚至是自行製作，都能夠提出具體的解釋。讓客戶明白每個部分為何而做。也就不會讓客戶被自己的感覺牽著鼻子走。
( 3 ) 不要被客戶一開始提出的「建議」所綁住：
很多時候建議真的只是建議而已，像這個專案一開始，業主建議用草綠色當作主色調，但是隨著專案進行，我們很有可能可以發現更適合專案的選擇。
因此請相信自己的專業，思想清楚後自信的向客戶提出建議吧。
